• 什麼是「七天鑑賞期」?

依據消費者保護法之規定，消費者得於收到商品或接受服務後七天內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下情形例外不適用：

• 1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
• 2.依消費者要求所為之客製化給付。
• 3.報紙、期刊或雜誌。
• 4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
• 5.非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
• 6. 已拆封之個人衛生用品。
• 7. 國際航空客運服務。

同時，七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔！商品須在完整且可還原狀態下(含發票、商品配件、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等)才能進行退貨。

🔔 註：七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。

• 為什麼鑑賞期間需保持商品完整性？

*商品完整性

包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙等，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。如退回時遺失、損毀或有使用痕跡等，將可能影響您的退貨權益。亦會依照缺損程度，於退款中扣除恢復原狀所必要的費用。

• 👉退貨懶人包

➤APP退貨功能尚在研發中，請至網頁版申請退貨

➤訂單若未出現退貨按鈕，請與客服人員聯絡

• 如何確定我的訂單已完成？

訂單完成後，您會收到一封確認電子郵件，其中包括訂單編號。

• 如何知道是否已收到我的退貨商品？

一旦我們收到您的退貨包裹，並核准您的退貨申請後，您將收到退款確認電子郵件。

• 退貨申請有期限嗎？

所有退貨必須在收到商品日期後七天內申請。