台北/新北/基隆/桃園:單筆收取 1500 元運費
新竹/苗栗/宜蘭:單筆收取 2000 元運費
台中/彰化/雲林/南投:單筆收取 3000 元運費
嘉義/台南/高雄/屏東:單筆收取 4000 元運費
花蓮/台東:單筆收取 5000 元運費
*目前暫無提供外島與國際配送
瑪黑提供最簡便的付款與配送方式,為使您更輕鬆簡單購入商品,並與喜歡的物品有試著相處的機會。從商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期 (含例假日);如商品未經人為污損、故障或是其他破壞商品完整性*且非下列情況外,瑪黑將為您處理退、換貨。
電器類商品:除非人為造成的瑕疵外,如拆封或進一步使用後欲退 / 換貨,將可能會視不同商品、狀況收取整新費用
客製化與短效商品
已拆封 / 使用之個人衛生用品
其他於消保法規範之特殊類型品項
*商品完整性
包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙等,請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
如退回時遺失、損毀或有使用痕跡等,將可能影響您的退貨權益。亦會依照缺損程度,於退款中扣除恢復原狀所必要的費用。
退貨:請將退貨商品恢復原狀,並確保不會因包裝問題於運送過程受損。提出退貨申請的 5 個工作天內,我們將請物流人員至您原收件地址收貨。若您有期望的收貨日期,或需要變更收退貨地址,請先聯繫瑪黑客服
退款:貨物收回並確認無誤後,我們會在 7-10 個工作天內完成退刷 / 退匯
退刷:如您訂購時為信用卡、LINE PAY、APPLE PAY 付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶。由於各銀行作業時間不同,預計在退刷後的 7-21 天入帳,您可於信用卡帳單確認退款明細,或向信用卡發卡銀行查詢
退匯:如您訂購時選擇貨到付款、匯款,須請您提供退款帳戶資訊,我們將直接退款至您的指定帳戶
如仍有其他疑問,請與我們聯繫
電話|(02) 2246-8366
Email| hello@storemarais.com
我們會於 週一至週五 10:00-17:30 上班時間(例假日除外)提供協助